Zendesk alcanza los 15.000 clientes!

Hoy Zendesk ha anunciado su nuevo record 15.000 clientes! de los cuales están Adobe, Sony, OpenTable y Groupon. Recientemente se han incorporado empresas como Four Seasons, Meredith Corporation y Pabst Blue Ribbon (PBR).


Estos últimos años Zendesk ha lanzado herramientas como: Zendesk Voice, Zendesk for Facebook, Customer Satisfaction Ratings, Ticket Sharing y Zendesk Enterprise.


Hoy Zendesk es la red de servicio al cliente mas grande del mundo ya que a través de sus clientes provee atención a más de 65 millones de personas en 137 países.


Más info en el artículo publicado en Zengage

Hola 2012!

Nunca he hecho un resumen anual en mi blog, así que esta vez me gustaría compartir los highlights de este espectacular 2011 que ya se va!


Este fue definitivamente mi año de viajes, he visitado, 11 ciudades y 6 países, conocido gente maravillosa y diferentes culturas.


Mi primer viaje fue a San Francisco, nuevamente a visitar a mis colegas de Zendesk. Esta vez con más tiempo (dos semanas) así que recorrí mejor la ciudad. Fui mejor preparada para fotografiar con una Canon EOS T1i que todavía no deja de sorprenderme, especialmente cuando de videos se trata.


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Azonia.net
Azonia.net Logo

Finalizando este año 2011 estoy comenzando con un muy interesante proyecto local, como asesora de User Experience para la plataforma de e-commerce B2B - Azonia.net. Y aqui les comento un poco de que se trata:


¿Qué es Azonia?


Azonia va a permitir que muchas empresas de Argentina y Latinoamérica puedan generar conexiones con proveedores y clientes para capturar y potenciar el capital social. Van a poder gestionar sus cotizaciones e incrementar sus ventas. Es un Social B2B Marketplace en Latinoamérica! Esto quiere decir que no solo podrán realizar actividades económicas sino que también podrán contactarse de manera social entre si para que cada uno se conozca mejor.


Pero ¿Qué es el Comercio Electrónico B2B?


Como se describe en el blog “Negocios, E-commerce y Emprendedores” “..En general cuando se habla de e-commerce en blogs, diarios y el mundo de los negocios, se hace referencia a su modalidad B2C (Business-to-Consumer), en español Empresa-Consumidor; y en algunos casos también a la modalidad C2C (Consumer-to-Consumer), en español Consumidor-Consumidor. Pero muy pocas veces se menciona el segmento B2B (Business-to-Business), o sea, el comercio electrónico puramente entre empresas o mercado empresario.”


Además de todo eso Azonia va a permitir a las empresas la posibilidad de presentar su perfil y publicar su oferta de productos. Podrán mostrar información detallada de la empresa, fotos y videos de sus instalaciones para generar confianza y atraer nuevos clientes. También podrán tener información detallada sobre empresas que tienen intención de compra sobre sus productos, insumos, materiales y servicios determinados.


Azonia fue seleccionada como uno de los “40 emprendimientos innovadores y con visión de futuro” de un total de 480 proyectos presentados en la Fundación Empresarial para Emprendedores e+e en el año 2011. Completaron con éxito el programa de capacitación y mentoría, y su director ejecutivo es uno de los Emprendedores e+e 2011.


La empresa Esencias del Boticario colabora desde el inicio y ha dado la oportunidad de trabajar conjuntamente.


Si querés ser uno de los primeros en usar Azonia podés subscribirte ya para obtener tu invitación al primer Social B2B Marketplace en Latinoamérica!.

5 Libros gratis sobre Accesibilidad y Experiencia de Usuario (UX)

Dos libros muy interesantes sobre Accesibilidad web son:

Y aquí algunos sobre Experiencia de Usuario (User experience)

Viajando…
En Sevilla, España

El blog ha estado muy silencioso ultimamente! Asi que aquí les dejo un update para que sepan que no lo he abandonado. Actualmente me encuentro en Almería, España y he estado recorriendo algunas ciudades de Andalucía y conociendo esta fascinante cultura. Dentro de una semana estaré en Barcelona así que si alguien sabe de algun evento interesante me avisa! especialmente ahora que nos estamos acercando al Dia Mundial de Usabilidad!

En mi Flickr he subido algunas fotos de mis viajes y también estare compartiendo dentro de poco mi diario de viaje en Viajeros.com Saludos!