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Ya muchos saben lo mucho que me gusta hablar de usabilidad y accesibilidad. Todos estos temas tienen en mente un objetivo: la satisfacción de los usuarios. Sabemos muy bien que mientras más contentos esten nuestros usuarios y mejor sea el feedback con ellos, nuestro producto y/o servicio va a dar seguramente sus frutos.

Y una herramienta que tiene en cuenta 100% a los usuarios es Zendesk un “Help Desk Online”, es decir, un sistema de soporte de ayuda para los usuarios. El contacto se realiza a través de tickets y otras características que son 100% fáciles de configurar y “customizar”.
Para el que no lo conoce todavía pueden ver un video descriptivo en Zendesk.com y hacer una prueba de 30 días! 😀