Angrymonkeys.com.au acaba de lanzar Navflow una aplicación que ayuda a crear tests de usabilidad online para que puedas evaluar tu diseño con la participación de tus usuarios. Y si te subscribis a Navflow también tenes automáticamente una cuenta en Fivesecondtest, que te ayuda a rescatar las ideas y percepciones de tus usuarios.

Estas herramientas son parte de usabilityhub.com y al parecer son recursos muy útiles a la hora de realizar test a gran escala - tests online - para evaluar cambios mínimos en nuestros sitios que requieren de una larga audiencia para ser evaluados correctamente.

Los cajeros automáticos se introdujeron por primera vez hace más de 40 años y desde entonces muchas características han sido agregadas a estas máquinas, con el fin de cumplir el sueño de un verdadero “cajero”. Cajeros automáticos modernos que ofrecen una amplia gama de operaciones bancarias, sin embargo la interacción real se ha mantenido prácticamente intacta.

A principios de 2007 el banco español BBVA pidió a la compañía IDEO que se re-pensara el canal de auto-servicio a partir de cero. La pregunta no fue cómo automatizar aún más el cajero, sino en cómo humanizar la máquina. Y en este video BBVA nos muestra cuáles fueron los resultados!

Ultimamente he estado organizando lo que será la próxima Meet-up de Zendesk en Buenos Aires. Así que a todos los interesados, clientes y amigos los esperamos en: Spell Cafe de Puerto Madero. Av. Alicia Moreau de Justo 740. Puerto Madero
Buenos Aires, Argentina
Confirma tu asistencia en nuestra página de Facebook

Zendesk es una aplicación de creación de incidencias, es decir de tickets o consultas. Nos ayuda a gestionar el contacto con nuestros usuarios y a llevar control de la comunicación en la organización. En Zendesk nos gusta realizar reuniones para conocer a nuestros clientes y amigos. Ya hemos realizado varias Meet-ups que podes ver aca: http://www.flickr.com/groups/zendesk/

Hace unos meses atrás decidí comprarme un Headset de buena calidad para usar con la Macbook. Y elegí en Best Buy el Tritton AX 180, que parecía el más adecuado con compatibilidad con Mac. Pero en realidad este es un Headset hecho para la XBox y PS3.

Bueno estuve varios meses usándolo y disrutando de su excelente calidad de sonido, pero pensaba que el micrófono funcionaba bien, cuando en realidad todo ese tiempo el sonido de la voz estaba siendo tomado por el micrófono que esta integrado a la Mac :P

Nunca abrí el manual porque odio leer manuales, así que al darme cuenta que el micrófono no funcionaba empece a investigar un poco en Google y vi que muchas personas tenían problemas con el mic. Me contacté con el sporte técnico de Tritton y ofrecieron enviarme un nuevo micrófono pero luego me explicaron una configuración que no había hecho por no leer el manual :D
(more…)

Luego de mucho investigar y buscar la forma de grabar conversaciones en Skype, encontre este programa que me ha resultado más que excelente: Audio Hijack Pro. ¿El costo? $32 dólares. Si lo usan en demo, tiene una duración de grabación de unos minutos, y funciona bastante bien! Todavía tengo que descubrir más sobre el programa, como por ejemplo: grabar radio AM/FM, etiquetar las grabaciones, parar de grabar cuando hay silencios (ja esto recuerdo que lo hacia mi grabadora periodistica de hace unos cuantos años, y me resultaba divertido), grabar CDs etc.. Pero bueno lo básico y necesario que es grabar conversaciones lo hace de manera excelente y con una muy buena calidad. Hay otras formas de grabar audio en Mac, por ejemplo con GarageBand (y esto es gratuito). Pero he visto comentarios de personas que han tenido problemas con el eco y cuestiones de configuración de sonido para hacer que no sólo se grabe el micrófono, sino tambien el audio del sistema al mismo tiempo (lo que es necesario para las conversaciones). Este programa lo hace todo mucho más fácil y no tenes que estar pendiente de las configuraciones, cosa que a mi no me gusta! :)