Últimamente muchos han tenido problemas con sus cuentas de Facebook porque han sido hackeadas o desactivadas (facebook considera algunas acciones como spam y puede desactivar tu cuenta). Y me he estado preguntando si existe alguna opción para exportar he importar la información. Lamentablemente no hay ninguna manera de importar info a cuentas de facebook pero estoy segura de que esto va a ser posible muy pronto. Lo que si existe es la posibilidad de exportar y hay varias aplicaciones que nos pueden ayudar a realizar esto de manera muy fácil:

Backupify: Este servicio provee backups para diferentes sitios online además de Facebook. Su plan básico es gratuito y nos permite hacer un backup por sitio. Incluye un archivo XML que contiene un listado de tus amigos, tus notas, tus estados, tus links, y los eventos a los cuales has asistido. Con el plan gratuito tus fotos son almacenadas via online y las podés descargar individualmente. Si querés tener la posibilidad de descargarlas en formato ZIP tenés que contratar el plan que actualmente sale $39.95/por año.

SocialSafe: Esta es una aplicación que instalás en tu computadora y que utiliza la API de Facebook para crear backups locales. SocialSafe orece una interfaz de fácil navegación y la posibilidad de mantener diferentes versiones de tu cuenta por un precio de sólo $2.99. Actualmente, SocialSafe sólamente realiza backsups de tu información de perfil, lista de amigos, wall posts, y fotos. Los desarrolladores ya han anunciado que estan trabajando en agregar más datos y las actualizaciones del software son gratis una vez que lo compras.

Existen otras aplicaciones como FaceDown y ArchiveFacebook, muy populares también y de fácil instalación pero no son recomendables ya que violan los principios de seguridad de Facebook y esto puede hacer que tu cuenta sea suspendida.

Angrymonkeys.com.au acaba de lanzar Navflow una aplicación que ayuda a crear tests de usabilidad online para que puedas evaluar tu diseño con la participación de tus usuarios. Y si te subscribis a Navflow también tenes automáticamente una cuenta en Fivesecondtest, que te ayuda a rescatar las ideas y percepciones de tus usuarios.

Estas herramientas son parte de usabilityhub.com y al parecer son recursos muy útiles a la hora de realizar test a gran escala - tests online - para evaluar cambios mínimos en nuestros sitios que requieren de una larga audiencia para ser evaluados correctamente.

Muchas agrupaciones y mucha gente viene luchando hace años por esto. Para que el Estado dé los mismos derechos a todas las personas, con los mismos nombres. Para que se reconozcan las familias diversas ya que la vida esta hecha de diversidad y amor, no de odio y homofobia.

Me dio mucha gracia todo eso que hicieron “por los chicos”, “por los valores”, tal cual las palabras que usaban antes los que estaban en contra del divorcio. Realmente muy triste que los religiosos se metiran tan fuertemente y en contra cuando actualmente por causa de estas cosas la gente se esta alejando cada vez más de la religión. Porque la gente quiere respeto e igualdad.

Ojalá mañana se sancione esta ley que ni siquiera habría que debatirla. Claro, la gente que debate es porque esta simplemente llena de prejuicios y eso es dificil de romper de un momento a otro. Pero se hace con educación y tolerancia.

Reitero, ojalá se sancione para que Silvina y Mercedes con su nena de 8 años tengan sus derechos y vivan tranquilas y también para que Andrea y Silvina con sus trillizos también de una buena vez sean 100% reconocidas por el Estado, que ya para la gente estas parejas con sus hijos son familia y hermosas familias como lo son muchas otras.

La ley de matrimonio para todos y todas ya esta y ahora es el momento del pais, para que se despierte de tanto futbol, Tinelli y se eduque.

También hoy finalmente recibí el último libro que me quedaba pendiente de Amazon. Yo ya pensaba que se había perdido, pero eso es por mi poca paciencia. Ya tengo la biblia del SEO: “The Art of SEO”, que tiene como 600 páginas y letra chiquita, así que el contenido es bastante y seguramente muy bueno por los reviews que he estado leyendo antes de hacer la compra.

Lo que sí noto con estos libros que he comprado, es que al parecer la calidad del papel bajó y mucho. Las hojas son muy livianas y parece que se fueran a romper, pero bueno quizás es para preservar mejor el consumo de papel? espero que si.

Todavía estoy en los comienzo de la lectura de “Measuring the User Experience” viendo sobre métricas, principios de estadística y cómo usar Excel para cada caso de medición en test de usuarios. Espero no distraerme y saltearme al libro de SEO. Esto de la lectura lineal me cuesta horrores.

Pero por lo que he visto hoy, la idea de este libro es transmitir cómo funcionan los motores de busqueda, la teoría detrás del SEO, las herramientas necesarias para prepararnos en la ejecución y evaluación de inciativas SEO, examinar tácticas y técnicas, aprender lo necesario para construir equipos de SEO con roles definidos y mucho más. Espero pronto estar comentándoles mi propio review!

Los cajeros automáticos se introdujeron por primera vez hace más de 40 años y desde entonces muchas características han sido agregadas a estas máquinas, con el fin de cumplir el sueño de un verdadero “cajero”. Cajeros automáticos modernos que ofrecen una amplia gama de operaciones bancarias, sin embargo la interacción real se ha mantenido prácticamente intacta.

A principios de 2007 el banco español BBVA pidió a la compañía IDEO que se re-pensara el canal de auto-servicio a partir de cero. La pregunta no fue cómo automatizar aún más el cajero, sino en cómo humanizar la máquina. Y en este video BBVA nos muestra cuáles fueron los resultados!

Por acá ha estado todo muy silencioso, lo se.. pero no debido al mundial, sino que he estado actualizando mi blog sobre atención al cliente www.mihelpdesk.com, trabajando, Twitteando mucho y también he empezado a leer un nuevo libro que me he comprado en Amazon “Measuring the User Experience”, que por el momento esta muy interesante y pienso hablarles de esto luego. No tenía mucha confianza con la compra de Amazon, pero al final fue todo un éxito. El libro llegó antes de lo que esperaba y ahora estoy esperando el segundo!. ¡Pero mañana me preparo para el próximo partido de Argentina!. No me gusta el futbol, pero sí el mundial, porque es una divertida interacción entre países, que me hace recordar lo mucho que me gusta viajar!. ¿Estaré necesitando unas vacaciones? ja!

‘Julie y Julia’ cuenta la historia de dos personajes reales: la chef televisiva de los años 60 y 70 Julia Child (Meryl Streep) y la bloguera del siglo XXI y más tarde escritora Julie Powell (Amy Adams), para lo que adapta los libros autobiográficos que ambas escribieron: ‘Mi vida en Francia’, de Child y Alex Prud´Homme; y ‘Julie & Julia’, de Powell. La trama arranca cuando Julie, una oficinista de Nueva York que se siente fracasada, se propone cocinar todas las recetas del libro de cocina de Julia Child en 365 días y plasmar el proceso en un blog. De forma paralela, la película nos traslada a la década de los 50 para contarnos cómo Child aprendió a cocinar y cómo se gestó el libro que años más tarde consultará Julie.

Actualmente Julie luego del éxito de su libro y película tiene un blog llamado “What Could Happen?” donde sigue compartiendo con sus usuarios recetas, y todo lo que le esta sucediendo en este nuevo camino como escritora. Y ahora.. ¿qué podrá pasarle?

Andrea Lunsford ha sido una de las personas que ha estudiado estas teorías que sugieren que los medios sociales como el blog y el microblogging convierten a los usuarios en escritores que pueden responder al kairos de forma rápida.

Uno de los casos a tener en cuenta para implementar esto es la atención al cliente por los medios sociales, algo que esta ocurriendo cada vez con más frecuencia. Muchas empresas están comenzando a utilizar Twitter como el medio más ágil para responder incidencias pero el asunto no es cuál medio usas sino cómo y cuando respondes.

Un cliente que se queja por un medio social no sólo quiere una solución a su problema sino que también se esta planteando el hecho de si continuar o no con la empresa. Las respuestas no deberían ser un simple “Lo siento, tienes razón” la forma correcta es primero escuchar y entender al cliente y ofrecerle más información de la que espera. Básicamente es importante dedicar tiempo a los clientes que envían quejas.

Hay muchos diseñadores web que no ven el verdadero potencial de la comunicación y que ven limites a ello cuando en realidad pueden convertir usuarios en clientes o hacer que sus clientes tomen decisiones diferentes escribiendo para el “kairos”.