Es fácil, es Hollywood!

21 de Marzo, 2007

Siempre me ha sorprendido en las películas de Hollywood los diseños de interfaz de los programas o sistemas de computadora que usan los personajes. Es curioso ver la facilidad de aprendizaje de los mismos y lo bien que resuelven sus tareas. Por ejemplo en la película “You’ve Got Mail” (Tienes un e-mail) filmada en 1998, a Tom Hanks siempre le llega sólo el e-mail que esta esperando, nada de spam, nada de cadenas enviadas por amigos o familiares jaja!
Así la vida con los sistemas es muy fácil y útil, no igual a lo que sucede en la vida real, donde tenemos incompatibilidad entre plataformas, virus, spam, sistemas obsoletos, sistemas inestables etc etc y etc.

Esta observación la tuvo claramente Jakob Nielsen en un artículo que escribió el 18 de Diciembre de 2006, Usability in the Movies — Top 10 Bloopers, donde comenta lo gracioso que es esta fantasía de las interfaces de aplicaciones en las películas. El usuario no se toma tiempo para aprender a usar la aplicación, el usuario completa a 100% correctamente todas sus tareas. No frustraciones, no quejas, no nada.
Estos son algunos párrafos traducidos del artículo, que más me gustaron, pero léanlo entero porque es realmente interesante. (Disculpas por los errores de traducción!)

“¿Cuánto tiempo lleva darse cuenta cómo usar una interfaz de usuario y usar las nuevas aplicaciones por primera vez? Menos de un minuto si eres una estrella del cine.”

“Un error es tener asumido que los viajeros del tiempo que vienen del pasado pueden usar los sistemas de computadora de hoy.”

“En el mundo de las películas, los usuarios no tienen problema en conectar diferentes sistemas de computadora. Usuarios de Macintosh viven en un mundo de PCs sin darse cuenta.”

“En Tomorrow Never Dies, James Bod maneja su BMW desde el asiento trasero con su móvil Ericsson que trabaja como control remoto del auto. Y 007 maneja rápido, mientras también evita a los malos.”

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