El Monstruo de AFIP ahora en mуviles?

25 de Junio, 2008

Ser monotributista en este pais es realmente frustrante pero no por las cuestiones comunes de ser monotribuista sino por el simple hecho de tener que lidiar con el Sitio Web de la Afip, que esta ahн seсores para complicarle la vida a todos! Si, porque al parecer este sitio que intenta solucionar los problemas, es un espejo para dar trabajo a muchos contadores que saben como “resolver” estos trбmites imposibles. Pero si no tienes un contador, puedes ir a alguna delegaciуn de Afip y hacer fila de 2 horas para hablar con una persona que desde una computadora de la dйcada de los 90 te dirб quй pasos debes seguir, de forma rбpida, ya que hay mucha gente esperando detrбs tuyo!

Luego te vas de ahн habiendo olvidado casi todo, y vuelves a enfrentarte a este monstruo de Sitio Anti-usuario. Creo haber ya escrito un articulo sobre el Afip aquн, pero nuevamente escribo algo porque sigo lidiando con este tema. La cuestiуn es que ahora ellos muy orgullosos de su tecnologнa dicen que todos los trбmites se deben hacer desde Internet exclusivamente, por lo tanto ahora sуlo estas Tu y el Monstruo, enfrentados cara a cara. Y la ъnica vнa de respuesta a alguna consulta es [email protected], que si estбn “de buenas” te responderбn pronto, pero… quizбs con una respuesta que ya sabias o algo asн como “dirнjase a Biblioteca Electrуnica donde encontrarб toda la informaciуn”. Muy bien gracias y eso dуnde esta??

Un laberinto incierto y lleno de formularios complejos y absurdos, es el reflejo de profesionales de baja calidad y una visiуn “obtusa” de la satisfacciуn de los usuarios, o mejor dicho, de ninguna visiуn. Una vez que te explican cуmo es, descubres que es MUY fбcil pero, quй bueno hubiese sido si la diagramaciуn de la interfaz te hubiese ayudado antes! No es para nada complejo de MEJORAR, es mбs complejo continuar asн.

Para cada trбmites debes habilitar un enlace, que pare ello debes acceder a una zona que lo que menos te indica es que sirve para eso. Para darte de alta debes si o si consultar a un contador ya que te piden datos que no sabes cuбles te corresponde llenar y cuбles no. Para darte de baja tienes que seguramente hacer esa fila de 2 horas asн te dan la hojita con los pasos a seguir porque madre mнa todo lo que tienes que hacer: Haz clic aquн, luego se te abre la venta.. esperas y la cierras, luego haces clic allб… Y cuando terminas todo y estas contento el sistema te dice: “Tu solicitud esta en verificaciуn”.. ok y esperas.. entras nuevamente en el transcurso de 2 o 4 dнas y sigue diciendo lo mismo “Tu solicitud esta en verificaciуn”.. Entonces їCuбndo realmente lo sabrй?

Y Ahora quieren ofrecer estos servicios por telйfono Mуvil? ES UN CHISTE

Entrada en categoría: Usabilidad, Accesibilidad